Einkaufen & Handel nach Stadt
Häufige Fragen zu Einkaufen & Handel in Nordrhein-Westfalen
Wann haben Geschäfte in Deutschland geöffnet?
Die Öffnungszeiten sind in Deutschland durch Landesgesetze geregelt. Montag bis Samstag dürfen Geschäfte in der Regel von 6 bis 20 Uhr öffnen, viele Bundesländer erlauben längere Öffnungszeiten. Sonntags sind Geschäfte grundsätzlich geschlossen, mit Ausnahme von verkaufsoffenen Sonntagen.
Welche Rechte habe ich beim Umtausch?
Bei Online-Käufen hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Im stationären Handel gibt es kein gesetzliches Umtauschrecht – viele Händler bieten aber freiwillig Umtausch oder Gutscheine an. Bei Mängeln hast du 2 Jahre Gewährleistung.
Wie unterstütze ich lokale Geschäfte?
Kaufe bewusst vor Ort statt online, nutze lokale Lieferdienste, empfehle gute Geschäfte weiter und hinterlasse Bewertungen. Viele lokale Händler bieten inzwischen auch Online-Shops oder Click-and-Collect an. Auf flooas findest du lokale Geschäfte in deiner Nähe.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben (2 Jahre) und gilt bei Mängeln, die beim Kauf bereits bestanden. Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers. Innerhalb der ersten 12 Monate muss der Händler beweisen, dass der Mangel nicht von Anfang an bestand.
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